LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Akaun grab888 Malaysia

Polisi Privasi grab888 menerangkan cara data akaun, log masuk, kuki dan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX diproses apabila anda membuka akaun di Malaysia. Kami jelaskan...

Data akaunKuki pelayarTouch 'n GoGrabPay, Boost, FPX
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
grab888 Polisi Privasi Akaun grab888 Malaysia

Data, Kuki dan Rekod Transaksi

Polisi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun grab888, mengesahkan identiti, mengakses lobi, menggunakan kuki, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memproses data untuk mengurus log masuk, keselamatan akaun, rekod transaksi, sokongan pelanggan dan pematuhan yang terpakai di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku

dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, khidmat sokongan, penyedia analitik terhad, atau pihak berkuasa apabila permintaan sah diterima. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, akses tertentu mungkin tidak tersedia dan semakan privasi boleh mengambil masa tambahan. Data disimpan mengikut tujuan asal, keperluan rekod, penyelesaian pertikaian dan kawalan risiko; selepas tempoh yang munasabah, kami memadam atau menyahkenal pasti data yang tidak lagi

diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, semak rekod transaksi atau meminta perubahan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran yang tersedia selepas log masuk. Kami memadankan permintaan dengan akaun anda sebelum berkongsi apa-apa data, kerana pertanyaan privasi memerlukan pengesahan. Untuk isu pembayaran, sertakan kaedah yang berkaitan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya pasukan kami boleh mencari rekod dengan lebih tepat.

Team online

Sembang dalam laman

Gunakan sembang di laman apabila anda sedang log masuk dan perlu menyemak status permintaan data. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan alamat e-mel, transaksi atau tetapan akaun anda.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang kuki. Nyatakan nama akaun, e-mel berdaftar dan kaedah pembayaran berkaitan tanpa menghantar kata laluan.

Pusat akaun

Semak butiran profil terus dalam akaun anda untuk perubahan asas seperti nombor telefon atau e-mel. Sesetengah kemas kini mungkin memerlukan semakan tambahan bagi melindungi akses dan rekod transaksi.

KAWALAN DATA

6 Amalan Privasi Dalam Akaun

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun grab888, bukan sebagai teks hiasan. Setiap kategori data dipautkan kepada tujuan yang jelas: akses akaun, keselamatan, pembayaran, sokongan, analitik terhad dan kewajipan...

Data pendaftaran

Kami meminta butiran asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon untuk membina akaun anda. Data ini membantu kami memadankan permintaan sokongan, memulihkan akses dan mengurangkan risiko akaun dibuka oleh pihak lain.

Log masuk selamat

Alamat IP, jenis peranti, masa log masuk dan percubaan akses direkod untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika corak kelihatan berisiko, kami mungkin meminta langkah pengesahan tambahan sebelum akaun digunakan semula.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, pilihan paparan dan asas analitik laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin kurang lancar jika kuki penting disekat.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan masa, jumlah dan status. Rekod ini digunakan untuk pengesahan, semakan pertikaian dan pemadanan akaun, bukan untuk mendedahkan tabiat kewangan anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi perlu untuk akaun, keselamatan, transaksi, pertikaian atau keperluan rekod yang sah. Apabila tujuan itu selesai, data dipadam, dipendekkan atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak identiti, kesan terhadap rekod transaksi dan kewajipan yang terpakai sebelum mengambil tindakan.

7 Jawapan Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul data akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, rekod log masuk, pilihan peranti, kuki dan rujukan transaksi. Data tambahan mungkin diminta apabila pengesahan diperlukan untuk keselamatan atau pertanyaan pembayaran.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran dan menangani pertikaian. Kami tidak menyimpan data yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut.

Data hanya dikongsi apabila perlu dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, khidmat sokongan, penyedia analitik terhad atau pihak berkuasa melalui permintaan sah. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Hubungi kami melalui akaun atau e-mel privasi dan nyatakan jenis data yang anda mahu semak. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran akaun yang tidak tepat. Sesetengah perubahan, seperti nombor telefon atau e-mel, mungkin memerlukan bukti tambahan supaya rekod transaksi dan akses akaun kekal selamat.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, termasuk akses akaun, keselamatan, rekod pembayaran dan penyelesaian pertikaian. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan atau menyahkenal pasti rekod tersebut.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, paparan laman dan analitik asas. Anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar, tetapi menyekat kuki penting boleh menjejaskan akses akaun dan pengesahan sesi.